驗貨與拒收
1、為保障您的權(quán)益，請您在收到商品時與配送員當(dāng)面核對，核對范圍包括但不限于：商品種類、規(guī)格、數(shù)量（包括商品最小包裝單位）、金額、贈品、票據(jù)等是否與訂單一致。
2、在驗貨時您還需要一并檢查以下內(nèi)容，其中包括但不限于：商品表面質(zhì)量問題、商品包裝、商品本身標(biāo)識是否可辨、商品的防偽標(biāo)簽是否已被刮開等。
3、如果您在驗貨時發(fā)現(xiàn)商品存在上述問題，經(jīng)配送員或配送員在場時與客服聯(lián)絡(luò)確認(rèn)，可以選擇拒收有問題商品。
4、如果以上問題確認(rèn)無誤后您可進(jìn)行簽收。若您的訂單交由他人代收，代收人享有與您等同的權(quán)利，我們將視為您本人簽收。
溫馨提示
拒收業(yè)務(wù)完成后，已支付的款項我們將按原支付方式和路徑安排退款。 如果您對我們的服務(wù)有任何疑問，請撥打我們的服務(wù)熱線：0816-6173030
退換貨政策
依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，蝴蝶承諾對于已銷售的存在質(zhì)量問題的商品辦理退換貨服務(wù)。
退換貨規(guī)則
1、自顧客收到商品之日起7日內(nèi)，如符合以下條件，我們將提供退換貨服務(wù)：
（1）商品及商品本身的外包裝沒有損壞，保持出售時的原質(zhì)原樣，不影響二次銷售；
（2）商品及配件、附帶品或者贈品、發(fā)票、發(fā)貨清單齊全；
（3）如果商品售賣時有贈品，辦理退貨時，必須同時將贈品退回；
（4） 成套商品或者禮盒裝商品中有部分商品存在質(zhì)量問題，在辦理退換貨時，必須將整套商品退回；
特別聲明
存在以下情形，本公司不承擔(dān)退換貨責(zé)任：
1、任何因客戶使用或保管不當(dāng)導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品；
2、誤用或不正確的使用方法所造成的質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、防偽標(biāo)記的商品不予退換貨；
3、對于貨物數(shù)量缺失的情況，我們只受理當(dāng)場投訴，一旦簽收后，我們將不受退換貨要求；
退換貨運費說明
存在質(zhì)量問題造成的退換貨，客戶無需承擔(dān)退換貨產(chǎn)生的運費。
